Google Bedriftsprofil: komplett guide

Ja, hvis du møter kundene ansikt til ansikt, enten de kommer til deg eller du drar hjem til dem. Bedrifter som bare driver på nett, kan ikke ha en Google Bedriftsprofil.

Google Bedriftsprofil er oppføringen med navn, åpningstider, telefon, bilder og anmeldelser som vises når noen søker etter bedriften din, eller etter det du tilbyr i nærheten. Hva profilen er, og hvorfor den betyr noe, står på begrepssiden for Google Bedriftsprofil. Denne guiden handler om hvordan du setter den opp riktig.

Googles krav er at ansatte i bedriften har personlig kontakt med kundene i åpningstidene du oppgir. I praksis finnes det tre slags bedrifter:

Noen kan ikke ha profil. Det gjelder nettbutikker og andre som bare driver på nett, adresser som bare er en postboks eller et kontor ingen sitter på, og boliger og hytter som selges eller leies ut. Selger du bare på nett, er det nettsiden som må bli funnet, og det handler om SEO.

Profilen er gratis. For en bedrift med lokale kunder er den etter vår vurdering det viktigste du kan gjøre gratis for å bli funnet.

Er Google Min Bedrift det samme som Google Bedriftsprofil?

Ja. Google Min Bedrift, eller Google My Business på engelsk, er det gamle navnet på den samme tjenesten. I dag heter den Google Bedriftsprofil, og du styrer den rett fra Google Søk og Google Maps.

Du logger inn på Google-kontoen som eier profilen, og går til business.google.com, eller søker etter «bedriften min» eller navnet på bedriften i Google Søk. Da kan du endre profilen rett fra søkeresultatet. I Google Maps-appen ligger den under knappen «Bedrift». Ser du ingenting, er du trolig logget inn på feil konto.

Kilder: Google-bedriftsprofil Hjelp: Retningslinjer for bedriftskvalifisering og eierskap, Retningslinjer for å representere bedrifter på Google, Legg til eller gjør krav på bedriftsprofiler og Finn bedriften din på Google. Lest oktober 2026.

Du sjekker om profilen finnes fra før, logger inn med en Google-konto bedriften eier, legger til eller gjør krav på profilen, fyller inn det grunnleggende, bekrefter at bedriften er din, og fyller til slutt ut resten. Selve utfyllingen kan du gjøre på en kveld. Googles gjennomgang etterpå kan ta opptil fem virkedager, og lenger hvis du må vente på en kode i posten.

Alt gjøres i nettleseren eller i Google Maps-appen. Vi beskriver hva du skal gjøre, og nevner knappenavn bare der det hjelper deg å finne frem.

Steg 1: Sjekk om profilen finnes fra før

Åpne Google Maps, og søk etter navnet på bedriften og stedet. En profil kan finnes selv om du aldri har laget en, for eksempel fordi noen har lagt til stedet på kartet.

Det du finner, avgjør neste steg:

• Finner du ingen profil, lager du en ny i steg 3.
• Finner du en profil med valget «Gjør krav på denne bedriften», har den ingen eier ennå. Da gjør du krav på den i stedet for å lage en ny.
• Finner du en profil uten det valget, eies den av noen. Det kan være deg selv på en annen konto, en tidligere ansatt eller et byrå. Se «Hva gjør du hvis noen andre eier profilen?» lenger ned.

Lag aldri en ny profil når det finnes en fra før. Da får bedriften to, og Google skriver at en profil som regnes som et duplikat, ikke vises i søk eller på Maps.

Steg 2: Logg inn med en Google-konto bedriften eier

Du trenger en Google-konto for å opprette profilen. Kontoen kan lages med en hvilken som helst e-postadresse, så du trenger ikke Gmail.

Bruk en konto bedriften har kontroll over, for eksempel en som er knyttet til en felles e-postadresse i firmaet, og ikke den private kontoen til en ansatt. Den som bekrefter bedriften, blir eier av profilen. Slutter den personen, kan tilgangen bli med ut døra.

Andre kan få tilgang etterpå. En eier kan invitere flere eiere og administratorer, slik at hver person logger inn med sin egen konto. En administrator kan gjøre nesten alt, men ikke legge til eller fjerne brukere, og ikke fjerne profilen.

Steg 3: Legg til bedriften, eller gjør krav på den

Fant du ingen profil i steg 1, går du til business.google.com/add og velger «Legg til bedriften din på Google». Fant du en profil uten eier, velger du «Gjør krav på denne bedriften» på profilen i Google Maps, og deretter «Administrer nå».

I begge tilfeller leder Google deg gjennom resten på skjermen.

Steg 4: Fyll inn det grunnleggende

Dette er opplysningene du fyller inn først:

Navnet er det mange gjør feil. Google tillater ikke unødvendig informasjon i bedriftsnavnet, som hva du tilbyr, stedsnavn, slagord eller telefonnummer. Legger du det til, kan profilen bli sperret. Heter firmaet Nordmann Tak, er navnet «Nordmann Tak», ikke «Nordmann Tak, taktekker i Arendal».

Google bruker også AS som eksempel på noe som ikke skal med, med mindre AS står som en del av navnet på skilt, visittkort og fakturaer.

Tjenesteområdet oppgir du som byer, postnumre eller andre områder, ikke som en avstand. Du kan legge inn inntil 20 områder. Google skriver at området samlet ikke bør strekke seg lenger enn rundt to timers kjøring fra der bedriften holder til.

Steg 5: Bekreft at bedriften er din

Bekreftelse er det mange kaller verifisering. Det er Googles måte å sjekke at du har rett til å representere bedriften. Før det er gjort, vises ikke bildene dine, og du kan ikke svare på anmeldelser.

Du kan bare bruke metodene Google tilbyr akkurat din bedrift. Google skriver at metodene fastsettes automatisk og ikke kan endres, og at de avhenger av blant annet bedriftstype, region og hvilke opplysninger som finnes offentlig. Noen må bekrefte med mer enn én metode.

Videoopptaket skal være ett sammenhengende opptak på minst 30 sekunder, tatt opp med mobilen mens du er inne i profilen. Du kan ikke bruke en video du har filmet på forhånd. Opptaket skal vise tre ting:

• Hvor bedriften holder til: gateskilt, husnummer eller kjente bygg i nærheten.
• At bedriften finnes: skiltet og lokalet. Har du ikke lokale, viser du verktøy, utstyr eller en bil med firmanavnet.
• At du representerer den: at du låser opp, åpner kassa eller går inn på lageret, eller en faktura der firmanavnet står.

Ikke film andres ansikter, og ikke vis kontonumre eller ID-papirer.

Når du har gjort ditt, går Google gjennom opplysningene. Det kan ta opptil fem virkedager, og du får en e-post når bedriften er bekreftet. Har du allerede bekreftet nettsiden din i Google Search Console, kan bekreftelsen i noen tilfeller gå gjennom med en gang.

Hold koden for deg selv. Google skriver at de aldri ber deg oppgi bekreftelseskoden, så ikke gi den til noen som ringer og sier de kommer fra Google.

Steg 6: Fyll ut resten av profilen

Når bedriften er bekreftet, fyller du ut det som gjenstår: åpningstider, beskrivelse, bilder, tjenester og andre opplysninger som passer for bransjen din. I profilen finner du «Profilstyrke», som viser hva som mangler.

Beskrivelsen kan være på inntil 750 tegn. Skriv hva du tilbyr, hva som er spesielt med bedriften, og hvor lenge du har holdt på. Google tillater ikke lenker i beskrivelsen og ber deg la være å skrive om tilbud og priser der.

Hva som er verdt mest av tiden din, står under «Hvilke fem ting betyr mest i profilen?».

Kilder: Google-bedriftsprofil Hjelp: Legg til eller gjør krav på bedriftsprofiler, Bekreft bedrifter på Google, Bekreft bedriften din med et videoopptak, Retningslinjer for å representere bedrifter på Google, Administrer tjenesteområder, Løs problemer med duplikatprofiler og eierskap, Rediger bedriftsprofilen din, Administrer eiere og administratorer og Administrer profilstyrken. Lest oktober 2026.

Eier noen andre Google Bedriftsprofilen til bedriften din, ber du om å få overta den. Google sender forespørselen til den som eier profilen i dag, og eieren har tre dager på å svare.

Sjekk først at det ikke er deg selv. Mange har opprettet profilen for lenge siden med en annen konto. Logg inn på Google-kontoene du har, og søk etter «bedriften min» på hver av dem.

Er det noen andre, går du til business.google.com/add, søker opp bedriften og velger den i listen. Google sier da fra om at noen andre kan styre profilen og lar deg be om tilgang. Du fyller ut et kort skjema og får en e-post som bekrefter at forespørselen er sendt.

Så skjer én av tre ting:

• Godkjenner eieren forespørselen, får du tilgang til profilen.
• Avslår eieren, får du beskjed om det, og du kan klage på avgjørelsen.
• Svarer ikke eieren innen tre dager, kan du få mulighet til å gjøre krav på profilen og bekrefte bedriften selv. Google skriver at den muligheten ikke alltid finnes.

Har bedriften bare et tjenesteområde og ikke noe lokale, kan du ikke bruke skjemaet. Da kontakter du Googles brukerstøtte for Bedriftsprofil og ber om å få overført eierskapet.

Vet du hvem som eier profilen, er det raskest å spørre direkte. En profil kan ha flere eiere, og én av dem er hovedeier. Hovedeieren kan legge deg til som eier og deretter overføre hovedeierskapet til deg. Er du ny som eier, må du vente sju dager før du kan fjerne andre eller overføre hovedeierskapet.

Kilder: Google-bedriftsprofil Hjelp: Be om eierskap til bedriftsprofiler og Administrer eiere og administratorer. Lest oktober 2026.

De fem tingene som betyr mest i en Google Bedriftsprofil, er riktig kategori, at alt er fylt ut, ekte bilder, anmeldelser og at profilen holdes oppdatert. Alle fem styrer du selv, og alle går igjen i Googles egne råd.

Google skriver at lokale søkeresultater hovedsakelig bygger på tre ting: hvor godt bedriften passer søket, hvor nær den er den som søker, og hvor kjent og godt omtalt den er. Avstanden får du ikke gjort noe med. De to andre påvirker du gjennom profilen, nettsiden og anmeldelsene. Les mer om lokal SEO.

Google skriver også at ingen kan be om eller betale for en bedre plassering. Den som lover deg en fast plass i kartet, lover noe Google ikke selger.

1. Riktig kategori

Kategorien forteller Google hva bedriften er. Google skriver at kategoriene du velger, påvirker den lokale rangeringen, altså hvor høyt bedriften vises når noen søker i nærheten.

Velg den mest spesifikke kategorien som finnes. Googles eget eksempel er «Neglesalong» fremfor «Salong». Du kan ikke lage din egen kategori, så finner du ingen som treffer helt, velger du den nærmeste som er mer generell.

Tenk «bedriften er», ikke «bedriften har». Et motell med svømmebasseng er et motell og skal ikke ha «Svømmebasseng» som kategori. Kategorien skal beskrive hele bedriften, ikke liste opp alt du tilbyr.

Du kan legge til inntil ni kategorier i tillegg til hovedkategorien, men Google ber deg bruke så få som mulig. Et bakeri i Molde som også har noen bord, kan ha «Bakeri» som hovedkategori og «Kafé» i tillegg. Det skal ikke legge til «Restaurant» for å dukke opp i flere søk. Google skriver rett ut at kategorier ikke skal brukes som søkeord.

Du trenger heller ikke legge til de brede kategoriene selv. Velger du en spesifikk kategori, tar Google automatisk med de mer generelle.

Kategorien styrer også hvilke funksjoner profilen får. Spisesteder kan for eksempel legge inn meny, og bedrifter innen helse og skjønnhet kan få en knapp for timebestilling. Bytter du kategori senere, kan Google be deg bekrefte bedriften på nytt.

Usikker på om kategorien din treffer? I SEO-sjekken kan du søke opp bedriften din og se hvilken kategori Google har på den, og hvor du ligger på Google Maps for det kundene søker etter.

2. Alt fylt ut, og alt riktig

Google skriver at bedrifter med fullstendig og nøyaktig informasjon har større sjanse for å vises i lokale søk. Er opplysningene feil, kan det hende profilen ikke vises for relevante søk i området.

Dette bør være på plass:

• Åpningstider, også for helligdager og ferier. Google har egne «spesielle åpningstider» for det.
• Telefonnummer og nettside.
• Adresse eller tjenesteområde.
• En beskrivelse av hva du tilbyr.
• Tjenestene eller produktene dine, der kategorien gir mulighet for det.
• Andre opplysninger Google spør om for bransjen din, for eksempel om parkering.

Sørg for at navn, adresse og telefonnummer står likt i profilen og på nettsiden. Google samler inn opplysninger fra flere kilder enn deg, og kan oppdatere profilen når kildene tyder på at noe er feil.

Lenken til nettsiden. Legg inn adressen til bedriftens egen nettside, ikke til en side i sosiale medier. Google godtar ikke adresser som sender folk videre til andre sider enn bedriftens egne. Uten lenke mister profilen knappen som tar folk videre til nettsiden. SEO-sjekken viser om profilen din lenker til nettsiden du sjekker.

Vil du se i Google Analytics hvor mange som kommer til nettsiden fra profilen, kan du legge en liten merkelapp på lenken først. UTM-generatoren har et eget valg for Google Bedriftsprofil og lager den ferdige lenken for deg.

3. Ekte bilder

Bilder viser kundene hva de kan vente seg, og Google har dem med blant rådene for bedre lokal synlighet. Et bilde av inngangen gjør det også lettere å kjenne igjen stedet når kunden kommer.

Google anbefaler minst tre bilder av hver type som passer for bedriften: utsiden, innsiden, arbeidet eller produktene, og folkene som jobber der. Har du ikke noe lokale, bruker du bilder av ferdige jobber, bilen og de ansatte.

Bruk dine egne bilder, ikke bilder fra en bildebank. Google ber om bilder som er skarpe, godt opplyst og uten tunge filtre, og skriver at bildet skal vise virkeligheten.

De tekniske kravene er enkle: JPG eller PNG, mellom 10 kB og 5 MB, og helst minst 720 × 720 piksler.

Du velger logo og forsidebilde selv, men Google kan vise et annet bilde først hvis de mener det representerer bedriften bedre. Kundene kan også legge ut bilder. Nye bilder kan bruke 24 til 48 timer på å dukke opp.

4. Anmeldelser

Anmeldelsene vises sammen med profilen, og de kan påvirke plasseringen. Google skriver at flere anmeldelser og gode vurderinger kan gi høyere lokal rangering.

To ting er verdt å gjøre fra første dag. Svar på anmeldelsene du får, også de kritiske. Google råder til det, og svarene er synlige for alle. Og gjør det enkelt for kundene å skrive en: Google-anmeldelseslenken lager en direktelenke og en QR-kode til anmeldelsesskjemaet ditt, uten innlogging.

Du kan ikke belønne kunder for anmeldelser. Google kaller det falskt engasjement og skriver at det er strengt forbudt.

Hvordan du får anmeldelsene til å komme jevnt, hva du skriver når du spør, og hvordan du svarer på en dårlig anmeldelse, står i guiden Slik får du flere Google-anmeldelser.

5. En profil som holdes oppdatert

En profil er ikke ferdig den dagen den er bekreftet. Sett av ti minutter i måneden, og gjør resten når det skjer noe. Det handler om at alt stemmer og at noen svarer, ikke om å legge ut noe hver uke.

Innlegg er korte oppdateringer som vises i profilen. Det finnes tre typer: oppdateringer, tilbud og arrangementer. De passer når du har noe å fortelle, for eksempel en ny tjeneste, endrede åpningstider i ferien eller en kampanje. Innlegg som er eldre enn seks måneder, arkiveres hvis du ikke har satt en egen datoperiode.

Flere guider anbefaler ukentlige innlegg for å holde på plasseringen. Vi har ikke funnet at Google sier det. Det Google skriver, er at ferske oppdateringer gjør det lettere for kunder å bestemme seg. Legg derfor ut innlegg når du har noe å si, og bruk heller tiden på anmeldelser og bilder.

Kilder: Google-bedriftsprofil Hjelp: Slik kan du få bedre lokal rangering på Google, Administrer bedriftskategorien din, Retningslinjer for å representere bedrifter på Google, Rediger bedriftsprofilen din, Få innsikt i Google-oppdateringer på bedriftsprofilen, Administrer bilder og videoer på bedriftsprofiler, Tips om bedriftsspesifikke bilder, Tips for å få flere anmeldelser, Administrer kundeanmeldelser og Legg ut og administrer innlegg på bedriftsprofiler. Lest oktober 2026.

Eksempelet er oppdiktet. Det viser valgene en bedrift uten eget lokale må ta.

En taktekker i Arendal med to ansatte driver firmaet hjemmefra og tar oppdrag i Arendal, Grimstad og Tvedestrand. Han har aldri logget inn på noe hos Google som har med firmaet å gjøre.

Han søker opp firmaet på Google Maps og finner en profil han ikke har laget, med valget «Gjør krav på denne bedriften». I stedet for å lage en ny gjør han krav på den. Slik fyller han den ut:

Google gir ham videoopptak som metode. Han filmer gateskiltet i nabolaget, varebilen med firmanavnet, verktøyet bak i bilen og en faktura der firmanavnet står, i ett opptak på rundt ett minutt. Tre virkedager senere får han e-post om at bedriften er bekreftet.

Etterpå legger han ut åtte bilder av ferdige tak, bilen og de to som jobber der. Han skriver tre setninger om hva firmaet gjør og hvor, og lager en lenke til anmeldelsesskjemaet som han kan sende kundene når et tak er ferdig.

Eksempelet sier ingenting om hvor han havner i kartet. Det avhenger også av avstanden til den som søker, og av hva de andre taktekkerne i området har gjort. Men profilen sier nå det samme som bilen og nettsiden, og Google har det som trengs for å koble firmaet til riktige søk.

De vanligste feilene i en Google Bedriftsprofil handler om at profilen sier noe som ikke stemmer med virkeligheten, eller om at ingen har ansvaret for den. Disse sju ser vi oftest.

Søkeord eller stedsnavn i bedriftsnavnet. Det frister å skrive hva du tilbyr og hvor, bak navnet. Google tillater det ikke, og profilen kan bli sperret. Navnet skal være navnet.

To profiler for samme bedrift. Det skjer når noen lager en ny profil uten å søke opp bedriften først. Et duplikat vises ikke i søk eller på Maps.

Hjemmeadressen står åpent. Tar du ikke imot kunder der du holder til, skal adressen skjules og erstattes av et tjenesteområde. Det gjelder særlig deg som driver hjemmefra.

For mange eller for brede kategorier. Flere kategorier gir ikke flere kunder. Én presis hovedkategori er bedre enn fem som nesten stemmer.

Profilen ligger på feil konto. Den ble opprettet av en ansatt som har sluttet, eller av et byrå som står som eneste eier. Google skriver selv at byråer og andre som hjelper til, bør oppfordre bedriften til å eie profilen, og selv stå som administrator. Sjekk hvem som står som eier hos deg.

Åpningstider som ikke stemmer. Står det åpent i profilen når døra er stengt, er det kunden som reiser forgjeves. Legg inn spesielle åpningstider før jul, påske og ferier.

Endringsforslag ingen ser. Kunder og andre kan foreslå endringer i profilen, og Google kan oppdatere den ut fra andre kilder. Du får varsel om en del av forslagene. Google skriver at de kan publisere endringen hvis du ikke svarer innen fire dager og endringen støttes av annen offentlig informasjon. Les e-postene fra Google, og svar når det kommer et forslag.

Kilder: Google-bedriftsprofil Hjelp: Retningslinjer for å representere bedrifter på Google, Løs problemer med duplikatprofiler og eierskap, Retningslinjer for bedriftskvalifisering og eierskap, Angi spesielle åpningstider og Få innsikt i Google-oppdateringer på bedriftsprofilen. Lest oktober 2026.

Når Google Bedriftsprofilen er bekreftet, kan kundene finne bedriften i søk og på Maps. Virkningen kommer likevel ikke over natten: en ny eller oppryddet profil kan gi utslag i løpet av noen uker. Hvor høyt du havner, avhenger også av to ting du ikke styrer: avstanden til den som søker, og hva konkurrentene har gjort.

I en liten by der få tilbyr det samme, kan en komplett profil med noen gode anmeldelser være nok til å havne blant de øverste. I en stor by med mange konkurrenter er profilen bare inngangsbilletten. Da er det anmeldelsene og nettsiden som skiller deg fra de andre.

Du kan følge med på to måter. Tallene i profilen viser blant annet hvilke søkeord folk brukte for å finne deg, hvor mange som så profilen, og hvor mange som ringte, ba om veibeskrivelse eller klikket seg videre til nettsiden. Og SEO-sjekken viser hvor bedriften din ligger på Google Maps for det kundene søker etter, og hvor mange anmeldelser de tre øverste har. Kjør den når profilen er ny, og igjen etter et par måneder.

Profilen gjør ikke jobben alene. Nettsiden og anmeldelsene teller også, og guiden Bli synlig på Google: lokal SEO for små bedrifter viser hvordan de tre henger sammen, og hva du bør gjøre først.

Kilder: Google-bedriftsprofil Hjelp: Legg til eller gjør krav på bedriftsprofiler og Forstå resultater og statistikk for bedriftsprofilen. Lest oktober 2026.