Hvem vi er
Forsterk drives av Forsterk AS (org.nr. 932 543 796), Nydalsveien 37, 0484 Oslo, Norge. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn på forsterk.no. Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på hei@forsterk.no.
Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler kun inn det du selv oppgir når du sender inn et av kontaktskjemaene eller bruker chatten på siden: navn, e-postadresse, telefonnummer (i kontaktskjemaene), bedriftsnavn (valgfritt) og meldingene dine. Besøker du siden uten å sende inn et skjema eller bruke chatten, samler vi bare inn opplysninger om besøket hvis du har sagt ja til informasjonskapsler (se Informasjonskapsler under).
Hva vi bruker opplysningene til
Opplysningene brukes utelukkende til å svare på og følge opp henvendelsen din (behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f). Vi sender ikke nyhetsbrev eller markedsføring uten at du har bedt om det. Vi selger aldri opplysningene dine, og navnet, e-posten og meldingene dine deles ikke med andre for deres formål. Har du sagt ja til markedsføring, får Meta opplysninger om besøket ditt, slik det står under Informasjonskapsler.
Hvor opplysningene lagres
Skjemainnsendinger lagres i vårt tilgangsstyrte innholdssystem (Sanity) og sendes samtidig som e-postvarsel til oss (via e-posttjenesten Resend). Nettsiden driftes på Vercel, og som ved all nettdrift kan IP-adresser inngå kortvarig i tekniske serverlogger. Disse leverandørene behandler opplysninger kun på våre vegne, som databehandlere, i tråd med GDPR.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer henvendelsen så lenge det er nødvendig for å følge den opp. Du kan når som helst be oss slette opplysningene dine. Send en e-post til hei@forsterk.no.
Chatten («Chat med oss»)
Bruker du chatboblen nederst på siden, sendes meldingene dine til et internt meldingsrom hos Google (Google Chat, databehandler), der teamet vårt svarer deg. Sammen med meldingene sendes navnet og e-postadressen du oppgir, hvilken side du skrev fra og omtrentlig sted (by og land, aldri IP-adressen din). Den første meldingen lagres også som en henvendelse i innholdssystemet vårt og varsles oss på e-post, slik at vi kan følge deg opp, også på e-post hvis du forlater chatten. Chatten bruker en teknisk lagring i nettleserfanen for å huske samtalen til du lukker fanen, og setter ingen informasjonskapsler.
Gratisverktøyet Nettsidesjekk
I Nettsidesjekk kan du skrive inn en nettadresse og få en analyse av den. Adressen du sjekker brukes kun til å hente og analysere den aktuelle nettsiden, og vi får et internt varsel med adressen, resultatet og omtrentlig sted (by og land, utledet av nettverksinformasjon hos vår driftsleverandør Vercel), aldri IP-adressen din. Varselet sendes til et internt meldingsrom hos Google (databehandler). Utover dette lagres ingenting om deg når du bare bruker verktøyet. Har du sagt ja til statistikk, registrerer vi at verktøyet ble brukt og hvilken karakter siden fikk, men aldri adressen du sjekket.
Velger du å legge igjen e-postadressen din for å få den fulle rapporten, lagres den som en henvendelse i vårt publiseringssystem (Sanity, databehandler) sammen med adressen du sjekket og resultatet. Vi bruker den kun til å følge opp sjekken, ikke til nyhetsbrev, og det interne varselet inneholder da også e-postadressen. Rapporten får en egen side med en tilfeldig adresse som bare du kjenner (og de du eventuelt deler den med); den lagres sammen med e-posten din i 90 dager og slettes deretter automatisk. Den grundige hastighetsmålingen kjøres av Googles PageSpeed Insights, som da får adressen til nettsiden du sjekker, ikke noe om deg. Vil du at vi sletter e-posten eller rapporten din tidligere, er det bare å si fra.
Gratisverktøyene
Kalkulatorene, priskalkulatorene og UTM-generatoren regner alt ut i nettleseren din. Tallene og tekstene du legger inn, lagres ikke og sendes ikke til oss. Har du sagt ja til statistikk, registrerer vi at verktøyet ble brukt, med faste kategorier som «over break-even» eller et prisintervall, aldri tallene, adressene eller tekstene du skrev.
Hastighetssjekken, mobilvennlighet-sjekken og SEO-sjekken sender adressen du skriver inn, til Googles PageSpeed Insights og Chrome UX Report, som måler siden. Resultatet, og for mobilsjekken et bilde av siden, mellomlagres i 10 minutter hos lagringsleverandøren vår Upstash (databehandler), slik at samme side ikke måles to ganger på rad. Adressen logges bare hvis målingen feiler, for feilsøking, og slettes etter 30 dager. IP-adressen din brukes bare til å begrense hvor mange målinger som kan gjøres, og lagres bare i en form som ikke kan føres tilbake til deg.
Søker du opp bedriften din i Google-anmeldelseslenken eller i SEO-sjekken, sendes bedriftsnavnet du søker på, til Google Places for å finne bedriften. Vi lagrer ikke søket.
I domenesjekken sendes navnet du sjekker, til registrene Norid (.no) og Verisign (.com). Svaret mellomlagres i 10 minutter i en form der navnet ikke kan leses, og navnet logges ikke.
Trykker du på knappen i et resultat, fylles kontaktskjemaet nederst på siden ut med det verktøyet viste deg. Du ser og kan endre alt før du sender, og ingenting sendes før du selv sender skjemaet.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene vi har om deg, samt rett til å protestere mot eller be om begrensning av behandlingen. Kontakt oss på hei@forsterk.no, så hjelper vi deg. Du kan også klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.
Endringer i denne erklæringen
Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov, for eksempel hvis nettsiden tar i bruk nye verktøy. Datoen øverst viser når den sist ble endret.