Hva er en konvertering?

Hva som regnes som en konvertering, bestemmer du selv ut fra hva som er verdifullt for bedriften din. For en frisørsalong kan det være en booket time, for et advokatfirma en utfylt kontaktskjema, og for en nettbutikk et kjøp. Man skiller ofte mellom harde konverteringer, som fører direkte til salg, og myke konverteringer, som å melde seg på et nyhetsbrev, der den besøkende viser interesse uten å forplikte seg ennå.

Konverteringer er selve målet med både nettsiden og markedsføringen din. Trafikk er fint, men det er først når besøkende faktisk tar kontakt eller kjøper, at det blir penger av det. Derfor settes det opp sporing som teller konverteringene, slik at du kan se hva markedsføringen faktisk gir deg tilbake, ikke bare hvor mange som var innom.

Se for deg en rørlegger som bruker 10 000 kroner på Google-annonser i løpet av en måned. Annonsene gir 500 besøk på nettsiden, og 25 av dem fyller ut kontaktskjemaet. Da har rørleggeren fått 25 konverteringer, og hver av dem kostet 400 kroner. Hvis en ny kunde i snitt er verdt flere tusen kroner, er det et regnestykke som går godt i pluss. Uten å telle konverteringene hadde rørleggeren bare visst at 500 var innom, ikke om annonsene faktisk lønte seg.

Konverteringer er tallet som forteller deg om nettsiden og markedsføringen din faktisk fungerer. To nettsider kan ha like mange besøkende, men den som er bygget for å konvertere, med et tydelig budskap og en enkel vei til å ta kontakt, kan gi mange ganger flere kunder fra nøyaktig samme trafikk.

Derfor er det ofte mer lønnsomt å forbedre nettsiden enn å bare kjøpe mer trafikk. Små grep, som et tydeligere tilbud, færre felt i kontaktskjemaet eller en synlig telefonknapp, kan gi merkbart flere henvendelser uten at annonsebudsjettet øker med en krone.