Hva er cookies? (Informasjonskapsler)

Når du besøker en nettside, kan siden legge igjen en cookie i nettleseren din. Neste gang du kommer tilbake, leser nettsiden cookien og kjenner deg igjen. Det er derfor du slipper å logge inn på nytt hver gang, og derfor handlekurven fortsatt er full selv om du lukket fanen.

Man skiller gjerne mellom to typer. Nødvendige cookies får nettsiden til å fungere, som innlogging og handlekurv. Cookies til analyse og markedsføring brukes til å måle trafikk og vise relevante annonser, og det er disse verktøy som Google Analytics og Meta-pikselen er avhengige av.

Det er også grunnen til at du møter samtykkebokser overalt. Regelverket krever at besøkende aktivt godtar cookies til analyse og markedsføring før de tas i bruk, mens nødvendige cookies er tillatt uten samtykke. Sier den besøkende nei, blir besøket rett og slett ikke sporet.

Se for deg en blomsterbutikk med nettside. En besøkende kommer inn, får opp samtykkeboksen og trykker godta. Da kan butikken se i Google Analytics at vedkommende kom fra et Google-søk, og siden butikken annonserer på Facebook, kan Meta-pikselen senere vise henne en annonse som minner om butikken. En annen besøkende trykker avvis, og da fungerer nettsiden helt som normalt for ham, men besøket dukker ikke opp i statistikken, og han får ingen annonser basert på besøket.

Har du en nettside, må du forholde deg til cookies på to måter. Den ene er praktisk: nettsiden din trenger en samtykkeløsning som faktisk gjør det den skal, både for at du skal følge regelverket og for at besøkende skal føle seg trygge hos deg. Den andre handler om tallene dine: siden sporing krever samtykke, viser statistikken bare de besøkende som har godtatt cookies.

En vanlig misforståelse er derfor å lese besøkstallene som en fasit. Tallene er et utvalg, ikke en totaltelling, og det er helt normalt. Poenget med statistikken er ikke å telle hvert eneste besøk, men å se mønstre og utvikling, og det gjør du best ved å sammenligne egne tall over tid.