Hva er webdesign?

Webdesign jobber med to ting samtidig. Det ene er inntrykket: inn­trykket dannes på sekunder, og designet avgjør om nettsiden signaliserer profesjonalitet og tillit eller det motsatte. Det andre er bruken, altså brukeropplevelsen: hvor lett det er å forstå hva bedriften tilbyr, finne frem og ta kontakt. En nettside kan være vakker og likevel dårlig designet, hvis besøkende ikke skjønner hva de skal gjøre.

I praksis handler webdesign om en rekke valg: hva som møter besøkende øverst, hvilken rekkefølge innholdet kommer i, hvor knappene plasseres, og hvordan siden tilpasser seg mobil, som i dag er skjermen de fleste besøker fra, altså responsiv design. Designet henger også sammen med resten av den visuelle identiteten: nettsiden skal se ut som samme bedrift som logoen, annonsene og alt annet.

Webdesign og webutvikling blandes ofte sammen, men er to ulike jobber: designet er hvordan siden skal se ut og fungere for besøkende, utviklingen er å bygge den teknisk. I mindre prosjekter gjør gjerne samme team begge deler, men det er nyttig å vite at en nettside kan være teknisk solid og likevel dårlig designet, og omvendt.

Se for deg en psykolog med egen praksis og en nettside hun satte opp selv: en lang forside med tettskrevet tekst om utdanning og metoder, kontaktinfo nederst, og et utseende som skurrer på mobil. Folk som vurderer time, er ofte usikre i utgangspunktet, og siden gir dem lite hjelp: de må lete etter svarene på det de egentlig lurer på. Med gjennomtenkt webdesign møtes de i stedet av en rolig side som umiddelbart forteller hvem hun hjelper og med hva, deretter det folk faktisk lurer på: hvordan en time foregår, hva det koster og om det er ventetid, og en tydelig «Bestill time»-knapp hele veien. Innholdet er i hovedsak det samme, men nå er det ordnet etter besøkendes behov, og flere av de usikre tar steget.

Nettsiden er ofte det første ordentlige møtet med bedriften din, og designet avgjør hva slags møte det blir. Godt webdesign gjør at besøkende forstår tilbudet ditt raskt, stoler på det de ser og enkelt kan ta kontakt, og det er forskjellen på en nettside som bare finnes og en som faktisk skaffer deg kunder. Designet påvirker også synligheten: en side som er ryddig bygget og god å bruke, spesielt på mobil, har bedre forutsetninger på Google.

En vanlig misforståelse er at webdesign handler om smak, og at målet er en side eieren synes er fin. Men nettsiden er ikke til for deg, den er til for besøkende, og god design måles i om de finner frem og tar kontakt, ikke i hvor spesiell siden er. De beste nettsidene oppleves ofte nesten selvfølgelige: alt ligger der du forventer, og ingenting står i veien. Det er ikke mangel på kreativitet, det er design som gjør jobben sin.