Kjernen i grafisk design er at utseendet alltid kommuniserer noe, enten det er planlagt eller ikke. Farger og fonter gir en umiddelbar følelse av hva slags bedrift du er, og hvordan informasjonen er ordnet, avgjør hva folk legger merke til først og om budskapet i det hele tatt når frem. En designer jobber derfor ikke bare med å gjøre ting pene, men med spørsmål som: hva skal denne flaten oppnå, hvem skal se den, og hva er det viktigste den skal si?
Grafisk design dekker mange flater. Det mest kjente er logoen og resten av den visuelle identiteten, men faget omfatter også trykksaker som visittkort og brosjyrer, profilering som skilt og bildekor, og digitalt innhold som annonser og grafikk til nettsiden og sosiale medier. Forskjellen på design og identitet er verdt å merke seg: identiteten er helheten som gjør deg gjenkjennelig, mens grafisk design er arbeidet som skaper og bruker den på hver enkelt flate.Godt design kjennetegnes gjerne av det motsatte av det mange tror: det er enkelt fremfor overlesset, tydelig fremfor spektakulært, og laget for formålet fremfor for å imponere.
