Hva er en funnel?

En enkel funnel har tre steg. Øverst skaper du oppmerksomhet: folk ser deg, for eksempel gjennom en annonse på Google eller i feeden på Instagram. I midten vekker du interessen: de klikker seg inn og lander på en side som forteller hva du tilbyr og hvorfor de skal velge deg. Nederst skjer handlingen: de fyller ut skjemaet, ringer eller bestiller.

Poenget med å tenke i trakt er at stegene henger sammen og må passe til hverandre. En annonse som lover én ting og en side som handler om noe annet, mister folk i overgangen. Og siden det naturlig faller fra folk i hvert steg, trengs det også noe som fanger opp de som ikke var klare ennå, og det er her remarketing kommer inn: en påminnelse til de som var innom, men falt ut av trakten før de tok kontakt.

Styrken ved en funnel er at den kan måles i hvert ledd. Ser mange annonsen uten å klikke, er det annonsen som må forbedres. Klikker mange uten å ta kontakt, er det landingssiden. Slik vet du alltid hvor innsatsen bør settes inn, i stedet for å gjette.

Se for deg en klinikk som tilbyr laserbehandling av synet. Annonsen på Instagram treffer folk i målgruppen med budskapet «lei av briller?» og et tilbud om gratis forundersøkelse. De som klikker, lander på en side som handler kun om behandlingen, med priser, vanlige spørsmål og et enkelt skjema for å booke undersøkelsen. De som var innom uten å booke, møter klinikken igjen i feeden noen dager senere. Hvert steg har én jobb: annonsen skaper interessen, siden bygger tryggheten, skjemaet gjør det enkelt, og remarketingen fanger opp de som trengte litt mer tid.

Trakttankegangen gjør markedsføringen din til et system i stedet for løsrevne tiltak. En god annonse alene gir ikke kunder hvis siden bak skuffer, og en god nettside hjelper lite hvis ingen finner den. Det er samspillet som avgjør resultatet, og en funnel sørger for at hvert ledd bygger videre på det forrige.

Det er også slik du finner ut hvor potensialet ditt ligger. Mange bedrifter bruker mer penger på annonser når resultatene uteblir, når det egentlig er landingssiden som lekker. Med en funnel ser du hvor folk faller fra, og kan fikse det leddet som faktisk begrenser veksten, ofte uten å øke budsjettet med en krone.