Hva er digital markedsføring?

Digital markedsføring består av flere kanaler som gjør ulike jobber. Synlighet i søk, gjennom SEO og annonser på Google, fanger opp folk som aktivt leter etter det du tilbyr. Sosiale medier når folk i hverdagen, enten organisk eller med annonser som treffer målgruppen din mens de scroller. E-postmarkedsføring holder kontakten med de som allerede kjenner deg. Og midt i det hele står nettsiden din, som er dit alle kanalene til slutt sender folk for at interesse skal bli til henvendelser.

Det som virkelig skiller digital markedsføring fra tradisjonell, som avisannonser og plakater, er tre ting. Den er målrettet: du kan velge hvem som skal se annonsene, ut fra hvor de bor, hva de er interessert i eller hva de søker etter. Den er målbar: med sporing ser du hva hver kanal faktisk gir deg av henvendelser, ikke bare hvor mange som kanskje så annonsen. Og den er justerbar: fungerer noe dårlig, endrer du det i morgen, i stedet for å vente på neste trykte opplag.

Se for deg en campingplass som i alle år har annonsert i ferieaviser og håpet på det beste, uten å vite hva annonsene ga. Så legger de om: annonser på Google mot folk som søker etter camping i regionen, annonser på Facebook mot barnefamilier i kjøreavstand, og en nettside der man ser hyttene og booker direkte. Nå ser de svart på hvitt at Google-annonsene ga 40 bookinger denne måneden og Facebook-annonsene 15, og hva hver booking kostet fra hver kanal. Neste måned flytter de mer av budsjettet dit bookingene er billigst, og e-postlisten med tidligere gjester får tilbud om tidligbooking neste sesong. Samme bedrift og samme budsjett, men nå vet de hva som virker.

Fordi kundene dine allerede er der. Når folk trenger noe, googler de, sjekker omtaler og sammenligner på nett, og de bedriftene som er synlige i den prosessen, er de som blir vurdert. Digital markedsføring lar deg dessuten konkurrere smart: du trenger ikke størst budsjett, bare å treffe riktig målgruppe med riktig budskap, og målbarheten gjør at du kan starte forsiktig, se hva som lønner seg, og skalere opp det som fungerer.

En vanlig misforståelse er at digital markedsføring handler om å være overalt: alle kanaler, alle plattformer, hele tiden. For de fleste bedrifter er det motsatte lurere: gjør grundig arbeid i de en eller to kanalene der målgruppen din faktisk er, og få systemet rundt til å henge sammen, med en nettside som konverterer og sporing som viser hva du får igjen. En kanal gjort skikkelig slår fem gjort halvveis.