Hva er visuell identitet?

Poenget med en visuell identitet er gjenkjennelse. De færreste blir kunde første gang de ser deg, så folk må gjerne se bedriften din flere ganger før de tar kontakt. Når alt du viser frem har samme utseende, bygger hvert møte videre på det forrige: annonsen minner om nettsiden, nettsiden minner om skiltet, og sakte men sikkert fester bedriften seg i hukommelsen.

En visuell identitet består som regel av logoen i ulike varianter, et fast sett med farger og fonter, en bildestil og gjerne noen grafiske elementer som går igjen. Like viktig som delene er reglene for hvordan de brukes sammen, og de samles i en styleguide, slik at designet blir brukt likt uansett hvem som lager noe for bedriften.

Identiteten sier også noe om hvem du er før du har sagt et ord. Farger, fonter og bildestil gir folk en umiddelbar følelse av hva slags bedrift de har med å gjøre, for eksempel om du er eksklusiv eller folkelig, moderne eller tradisjonsrik. En gjennomtenkt identitet sørger for at den følelsen stemmer med det du faktisk tilbyr.

Se for deg to anleggsgartnere i samme by. Den ene har en logo fra oppstarten, en nettside i andre farger, håndskrevne skilt og annonser som ser forskjellige ut hver gang. Den andre har samme logo, grønnfarge og font på nettsiden, bilene, arbeidsklærne og annonsene. Etter å ha sett firmabilen i gaten, en annonse på Facebook og et skilt utenfor et prosjekt i nabolaget, er det den andre gartneren folk husker navnet på når hagen skal gjøres i stand, rett og slett fordi de tre møtene hang sammen og forsterket hverandre.

Folk gjør seg opp en mening om bedriften din på få sekunder, og det første de vurderer, er ofte utseendet. En helhetlig visuell identitet signaliserer at bedriften er profesjonell og til å stole på, mens et rotete og tilfeldig uttrykk kan skape tvil, selv om du leverer godt håndverk. Identiteten jobber for deg i hvert eneste møte med potensielle kunder, lenge før de har snakket med deg.

En vanlig misforståelse er at visuell identitet bare er logoen. Logoen er viktig, men den gjør ikke jobben alene: det er helheten av farger, fonter og bildestil, brukt konsekvent over tid, som skaper gjenkjennelsen. Derfor trenger du heller ikke gjøre alt på en gang. Mange starter med logo og en enkel styleguide, og bygger ut identiteten etter hvert som bedriften vises på flere flater.